La présente Politique de Confidentialité décrit comment la société BKBK IMMOBILIER, exploitant la marque Zen-Rent, collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services.
BKBK IMMOBILIER
SIRET : 983 354 267 00012
Siège : 64 Rue Royale, 78000 Versailles
(ci-après « Zen-Rent », « nous », « notre »)
Zen-Rent s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de gestion et sous-location immobilière.
1.1. Données que vous nous fournissez
– Nom, prénom
– E-mail, numéro de téléphone
– Adresse postale
– Informations sur votre bien immobilier
– Messages envoyés via nos formulaires ou contact direct
– Toute autre donnée fournie volontairement
1.2. Données collectées automatiquement
– Adresse IP
– Type d’appareil / navigateur
– Pages visitées, durée de visite
– Cookies techniques et analytiques (Google Analytics ou équivalents)
– Données nécessaires à la sécurité du site
2. Finalités de traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- répondre aux demandes d’information et de contact
- établir une estimation locative ou une proposition contractuelle
- gérer la relation contractuelle avec les propriétaires
- gérer les réservations, entrées / sorties et la communication voyageurs
- optimiser la gestion du bien (entretien, maintenance, facturation)
- assurer les obligations légales (fiscalité, contrats, sécurité)
- améliorer notre site et nos services (statistiques anonymes)
- garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes
Nous ne collectons aucune donnée qui ne soit pas strictement nécessaire.
3. Base légale de traitement
Le traitement de vos données repose sur :
– votre consentement (formulaire de contact, newsletter, cookies)
– le respect d’obligations légales (fiscalité, comptabilité)
– l’intérêt légitime de Zen-Rent (statistiques internes, amélioration du service)
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
– nos collaborateurs internes (gestion, administration, maintenance)
– nos partenaires de confiance : plateformes de réservation, prestataires de ménage, maintenance, assurances
– nos prestataires techniques (hébergement, serveurs, outils CRM)
Zen-Rent ne vend jamais vos données.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Données de contact / estimation : 3 ans
- Données voyageurs : uniquement le temps de la réservation + obligations légales
- Logs techniques : 12 mois maximum
- Cookies : durée définie selon leur nature (voir section cookies)
6. Sécurité des données
Zen-Rent met en place des mesures de sécurité adaptées :
– chiffrement des données transmises (SSL / HTTPS)
– accès interne limité aux personnes autorisées
– stockage dans des systèmes sécurisés
– sauvegardes régulières
– contrôle strict des accès partenaires
7. Droits des utilisateurs (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- droit à la limitation
- droit d’opposition
- droit à la portabilité
- droit de retirer votre consentement
- droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits :
info@zen-rent.fr
ou courrier postal à : BKBK IMMOBILIER – 64 Rue Royale, 78000 Versailles
8. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser :
– cookies techniques (fonctionnement du site)
– cookies analytiques (statistiques anonymisées)
– cookies tiers (Google, éventuellement réseaux sociaux)
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via votre navigateur ou via le module de consentement présent sur le site.
9. Transfert de données hors UE
Certaines données peuvent être transférées hors Union Européenne (ex. serveurs ou plateformes partenaires).
Dans ce cas, Zen-Rent garantit :
– des pays reconnus comme adéquats par la Commission Européenne, ou
– des clauses contractuelles conformes RGPD.
10. Modification de la présente politique
Zen-Rent peut modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
11. Contact
Pour toute question sur la gestion de vos données :
info@zen-rent.fr
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64 Rue Royale, 78000 Versailles